faq


FAQ

Här samlar vi flera vanliga frågor vi får och svaren på dessa för att du som kund snabbt och enkelt skall kunna hitta dem. Mer detaljerad information hittar du under våra köpvillkor.
Har du ytterligare frågor är du självklart välkommen att kontakta oss här eller maila info@voodi.se


Frågor rörande leverans

Till vilka länder kan jag få min leverans?
Vi levererar till alla Skandinaviska länder.

Vad kostar frakten?

Inom Sverige:
 Inom Sverige är fraktkostnaden 59 kronor.

Övriga nordiska länder: Till Danmark och Finland är fraktkostnaden 120 SEK. Till Norge är fraktkostnaden 120 SEK. Vid frakt till Norge tillkommer en administrativ avgift som fraktbolaget tar ut för tull & momsdeklaration. Denna summa är cirka 100 NOK.

Hur lång tid tar det innan jag får mitt paket?
Inom Sverige är leveranstiden normalt 2-4 vardagar.
Till övriga EU och Norge är leveranstiden cirka 3-5 arbetsdagar.


Frågor rörande betalning

På vilka sätt kan jag välja att betala när jag handlar hos er?

Du kan betala på följande sätt via Klarna Checkout:

  • Betala med kort.
  • Direktbetalning.
  • Få först. Betala sen.
  • Dela upp.

Jag fick ingen faktura i mitt paket, när och hur får jag den?
Om du valt att handla via faktura så skickas fakturan via e-post till den e-postadress du har registrerat hos Klarna. Fakturan skickar vi först när vi skickat dina varor, ibland även efter det, så det kan ta en stund från beställning tills du får din faktura. Titta gärna även i mappen för skräppost då vissa e-postklienter och e-postleverantörer ibland kan sortera fakturor och mail med betaluppgifter som skräppost eller spam.